Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Ich nehme den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei Anfragen an mich verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Klavierservice Weber Sebastian
Inhaber: Sebastian Weber
Karcherallee 33
01277 Dresden
Telefon: 0174 7489372
E-Mail: info@klavierservice-weber.de

Wie erfasse ich Ihre Daten?

Zum einen, wenn Sie mir Daten mitteilen, zum Beispiel über ein Formular, per E-Mail, per Telefon oder über die Online-Terminbuchung. Zum anderen automatisch durch technische Systeme beim Besuch der Website (zum Beispiel Browser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutze ich Ihre Daten?

Zur fehlerfreien Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Terminvereinbarung und zur Durchführung meiner Leistungen (Klavierstimmung, Reparatur, Transport und weitere).

2. Hosting

Diese Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website werden Daten (siehe Server-Log-Dateien) auf den Servern von Strato verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage meines berechtigten Interesses an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Strato.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

Speicherdauer

Ich speichere Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen lösche ich, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Geschäftsunterlagen, Rechnungen und Buchungsbelege gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren (§ 147 AO, § 257 HGB).

Rechtsgrundlagen

Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO · Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO · Rechtliche Verpflichtung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO · Berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht

Beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Ich verarbeite Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, ich kann zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Bei Verstößen gegen die DSGVO haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Zuständig ist für mich die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Dresden (www.datenschutz.sachsen.de).

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Hosting-Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch fehlerfreie Darstellung und Sicherheit der Website).

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie mich per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeite ich Ihre Anfrage samt aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Anliegen) zur Bearbeitung. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ich lösche die Daten nach Erledigung Ihrer Anfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktformular und Anfrageformular Klaviertransport

Wenn Sie mir über das Kontaktformular oder das Formular für Klaviertransporte eine Anfrage senden, werden Ihre Angaben aus dem Formular (je nach Formular Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum Instrument, Abhol- und Lieferadresse, Stockwerk, Aufzug, Wunschtermin und Ihre Nachricht) per E-Mail an mich übermittelt und zur Bearbeitung der Anfrage sowie für Rückfragen verwendet. Ich gebe diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter, außer soweit dies zur Durchführung eines Transports (zum Beispiel an beauftragte Transportpartner) erforderlich ist. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen und jederzeit widerrufen können. Die Daten bleiben bei mir, bis Sie zur Löschung auffordern, die Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt.

Online-Terminbuchung

Für die Buchung von Terminen verlinke ich auf ein externes Buchungssystem (Gazelle, gazelleapp.io). Erst wenn Sie den Link öffnen, werden Daten an den Anbieter übermittelt. Die dort eingegebenen Daten (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Adresse, Instrument, Wunschtermin) verarbeite ich zur Terminvereinbarung und Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Datenverarbeitung im Buchungssystem gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des Anbieters. Mit dem Anbieter besteht, soweit er für mich tätig ist, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Kundendaten, Rechnungen und Zahlung

Für die Abwicklung von Aufträgen erhebe ich die notwendigen Kundendaten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Leistungsumfang, Rechnungsdaten). Zahlung ist per Barzahlung, Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Girocard) oder Überweisung möglich. Bei Kartenzahlung und Überweisung verarbeiten die jeweiligen Zahlungsdienstleister bzw. Kreditinstitute die Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Die Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

5. Cookies und Einwilligung

Diese Website setzt ohne Ihre Einwilligung keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Technisch notwendige Technologien, die für den Betrieb erforderlich sind, nutze ich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TDDDG. Nicht notwendige Dienste (Google Ads Conversion-Tracking) werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner „Akzeptieren“ wählen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Auswahl speichere ich im lokalen Speicher Ihres Browsers. Sie können sie jederzeit über Cookie-Einstellungen öffnen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Cookies können Sie außerdem in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

6. Plugins, Schriftarten und externe Links

Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftart Montserrat. Die Schriftdateien werden lokal von meinem Server geladen. Es erfolgt keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern.

Instagram (Link)

Ich verlinke auf mein Profil bei Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Es handelt sich um einen einfachen Link, nicht um ein eingebettetes Plugin. Erst wenn Sie auf den Link klicken, werden Daten an Instagram übermittelt. Dort gilt die Datenschutzerklärung von Instagram.

WhatsApp (Link und Kontakt)

Auf dieser Website verlinke ich auf WhatsApp, einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Es handelt sich um einen einfachen Link, nicht um ein eingebettetes Plugin. Erst wenn Sie auf den Link klicken, wird die WhatsApp-App bzw. -Website geöffnet und es werden Daten an WhatsApp übermittelt.

Wenn Sie mir über WhatsApp schreiben, verarbeite ich Ihre Telefonnummer, Ihren Namen (soweit hinterlegt), Ihre Nachrichten und von Ihnen gesendete Fotos, um Ihre Anfrage zu beantworten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Auftrag oder dessen Vorbereitung zusammenhängt, sonst mein berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; WhatsApp verarbeitet jedoch Metadaten (zum Beispiel Zeitpunkt und beteiligte Telefonnummern) in eigener Verantwortung. Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden; die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie mich jederzeit telefonisch oder per E-Mail.

Google Ads und Conversion-Tracking (nur mit Einwilligung)

Wenn Sie einwilligen, nutze ich Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google). Dabei setzt Google ein Cookie und erfasst, wenn Sie nach einem Klick auf eine meiner Anzeigen eine Aktion auf dieser Website ausführen, zum Beispiel auf „Termin buchen“ oder „Anrufen“ klicken oder ein Formular absenden. Dabei können IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitpunkt und die ausgelöste Aktion an Google übermittelt werden. Ich erhalte nur zusammengefasste Auswertungen und keine persönlichen Angaben zu einzelnen Besuchern. Eine Übermittlung von Daten an Google LLC in die USA kann stattfinden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Telefon- und E-Mail-Links

Über Telefon- und E-Mail-Links auf dieser Website starten Sie auf Ihrem Gerät den Anruf bzw. Ihr E-Mail-Programm. Dabei werden von dieser Website keine Daten an Dritte übermittelt.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Stand: Oktober 2026